Muchas empresas no necesitan un DBA Oracle full time en su departamento, pero tampoco pueden delegar estas labores en el departamento de sistemas cuando necesitan expertise en estas bases de datos. Con nuestro servicio de soporte y mantenimiento de base de datos Oracle contarás con un modelo de servicios sin sorpresas para el mantenimiento de tus bases de datos Oracle.
¿En qué consiste nuestro servicio de Soporte y Mantenimiento Oracle?
En GPS trabajamos mediante contratos anuales con una cuota mensual. Consulta nuestra página de tarifas, desde ella puedes hacer una valoración inicial de la cuota de acuerdo a una cobertura standard. Para una oferta formal, siempre realizamos una pequeña batería de preguntas sobre volumen, versiones, situación actual del entorno, aplicativos, ventanas de intervención/horario productivo, tiempo de respuesta frente a incidencias, etc.
Tras la puesta en marcha del Servicio, la cobertura para trabajos de Soporte y Mantenimiento Oracle no es distinta a la de un DBA on site:
- Mantenimiento y revisión del estado de las bases de datos.
- Creación de instancias, actualización, aplicación de parches.
- Actuaciones de apoyo a los equipos de desarrollo, recomendación y best practices
- Apoyo a otros DBAs o administradores de sistemas del cliente, para consultas y mejoras de la plataforma de base de datos (tuning).
- Revisión de planes de mantenimiento y tareas programadas.
- Apoyo en la planificación de políticas de backup y pruebas de restore.
- Intervenciones de mantenimiento por control remoto.
- Reporte mensual de actuaciones, estado de la plataforma y recomendaciones de mejora.
El servicio comprenderá la cobertura horaria y disponibilidad que requiera el cliente de acuerdo con un SLA pactado para los tiempos de respuesta y la gestión de las incidencias dependiendo su criticidad.
Consulta aquí alguna de las empresas que confían en nuestros servicios de Soporte y Mantenimiento de base de datos Oracle.
Si necesitas realizar proyectos de consultoría Oracle, también podemos ayudarte.
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